Відео

Hallo, wir freuen uns, dass du dich für ein Produkt aus unserem Hause entschieden hast und bedauern die Unannehmlichkeiten. Eventuell rastet der Spulendeckel deines Trimmers nicht mehr richtig ein oder ist verschlissen. Bitte melde dich doch über folgenden Link auf unser Kontaktformular direkt bei uns und sende uns ein Foto zu und auch den Kassenbeleg zu, wenn du ihn noch hast: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm, GARDENA Service

@@GardenaGermany Vielen dank für die Antwort.

Hallo Tobias, verlege zum Erstellen einer Nebenbereichs das Begrenzungskabel um den Nebenbereich herum, um eine Insel zu erstellen. Siehe "Erstellen einer Insel" in der Bedienungsanleitung . Das Begrenzungskabel muss als Schleife um den gesamten Arbeitsbereich (Haupt + Nebenfläche) verlegt werden. Wenn der Mähroboter den Rasen im Nebenbereich mähen soll, muss der Modus "Nebenbereich" ausgewählt werden. Nach dem Mähen den Modus wieder auf "Hauptbereich" zurück stellen. Gerne helfen wir Dir auch persönlich weiter. Bitte kontaktiere uns dazu direkt: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hi Katrin, wenn der Komposter nach der Befüllung von oben verschlossen wird, solltest Du mit Schnecken nicht mehr Probleme haben als ohne Komposter 🙂 Viele Grüße GARDENA

Hallo Otto, wenn der Arbeitsbereich aus zwei Flächen besteht, zwischen denen der Mähroboter nur schwer hin- und herfahren kann, empfiehlt sich das Anlegen eines Nebenbereiches. In der ersten Fläche findet der Mähroboter selbstständig wieder zurück in die Ladestation. Dazu wird das Leitkabel verlegt, welches in dem Video hellgrau, um die Terasse herum, zu sehen ist. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne über unser Kontaktformular direkt an uns wenden: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hallo, danke für Deine Nachricht. Das Kabel auf der Spule dient als Leit- und Begrenzungskabel. Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hi Nicolai, grundsätzlich kannst du auch Rindenmulch zum Mulchen verwenden. Es ist jedoch darauf zu achten, welche Pflanzen damit gemulcht werden. Bei Bäumen und größeren Sträuchern kann das gut funktionieren. Bei Gemüsepflanzen und Stauden ist Rindenmulch nicht empfehlenswert, da er auf sie wuchshemmend wirken kann.

Hallo Thomas, danke für Deine Nachricht. Wir konnten keine Anfrage bezüglich der Kabelverlegung finden. Bitte kontaktiere uns mit einer Skizze von Deiner Rasenfläche. Wir helfen dir gerne persönlich weiter: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hallo Sandro, danke für Deine Nachricht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Bei Wasseraustritt während des Betriebs ist die häufigste Ursache, dass das Verlegerohr nicht vollständig in den Quick & Easy Verbinder eingeschoben wurde. Das Rohr muss immer bis zum Anschlag aufgeschoben werden. Hierzu ist es erforderlich, dass das Rohr bei geöffneter Haltemutter über den Pfeil geschoben wird. Beim Anschließen eines Verlegerohres an den Verbinder ist ein Feedback-Klicken in der geschlossenen Position zu hören, was eine zuverlässige Verbindung bestätigt. Sollte das nicht zum Erfolg führen, kontaktiere uns bitte über unsere Website: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

@@GardenaGermany Hallo Gardena, danke für die Antwort. Ich habe das Rohr genauso eingeschoben und mit der Haltemutter fixiert, wie beschrieben. Leider leckt das System trotzdem. Ich habe bereits Kontakt über die Webseite aufgenommen, denke aber, dass es sich um einen Konstruktionsfehler handelt.

Hallo Henning, danke für Deine Nachricht. Damit wir Deine Anfrage besser aus der Ferne beurteilen können, wäre es hilfreich, wenn wir ein Foto vom Typenschild Deines Mähroboters und eine detaillierte Fehlerbeschreibung hätten. Bitte sende uns dieser Informationen über unser Kontaktformular: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hallo Salvatore, danke für Deine Nachricht. Die kleinste Korridorbreite für den Mähroboter beträgt 60 cm zwischen den Begrenzungskabeln. Wenn der Arbeitsbereich aus zwei Flächen besteht, zwischen denen der Mähroboter nur schwer hin- und herfahren kann, empfiehlt sich das Anlegen eines Nebenbereiches. Verlege das Begrenzungskabel dann um die Nebenfläche, sodass es eine Insel außerhalb des Hauptbereichs bildet. Der Mähroboter muss von Hand zwischen Hauptbereich und Nebenbereich bewegt werden, damit der Rasen auf dem Nebenbereich gemäht werden kann. Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

@@GardenaGermany Danke für die Antwort. Der Hauptbereich liegt auf der einen Seite der Engstelle, die Ladestation auf der anderen. Ich kann nicht jedes Mal wenn der der Mäher mähen soll, diesen manuell fahren. Da kann ich auch selbst mähen. Dann muss ich den Mäher eben zurückgeben.

Wir bedauern sehr, dass unser Mähroboter für Deine Gegebenheiten nicht passend ist.

Hallo, vielen Dank für deinen Kommentar. Bitte melde dich doch diesbezüglich über folgenden Link auf unser Kontaktformular direkt bei uns: help.gardena.com/hc/de/requests/new Wir helfen dir gerne weiter. Viele Grüße aus Ulm, GARDENA Service

Hallo Sandra, danke für Deine Nachricht. Schade, dass Du so eine Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast. Melde Dich doch gerne direkt bei unserem Kundenservice: www.gardena.com/de/c/service/kontakt Wir möchten Dir sehr gerne bei Deinem Problem mit unserem Produkt helfen. Viele Grüße GARDENA

Hallo Olaf, danke für Deine Nachricht. Wenn Du Pflanzen mit höherem Wasserbedarf hast, solltest Du bei diesen Pflanzen mehrere Tropfer anbringen. Um Dir aber konkret weiterhelfen zu können, kontaktiere uns bitte direkt über unsere Website: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hallo, unsere Mähroboter sind nicht dafür konzipiert über Kies zu fahren. Bitte kontaktiere uns direkt mit einer Skizze von Deiner Rasenfläche, damit wir Dich persönlich beraten können: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hallo Kerstin, danke für Deine Nachricht. Schade, dass der HandyMower für Deine Gegebenheiten nicht passend ist. Die Abschaltvorrichtung ist zum Schutz des Anwenders, also eine Sicherheitsvorrichtung, die beispielsweise verhindern soll, dass sich der Anwender über den Fuß fährt oder dass der Mäher beim Transport versehentlich startet. Es ist gesetzlich genau vorgeschrieben, wie nah das Messer am Benutzer sein darf und das Gerät noch arbeitet. Sobald das Gerät zu nah am Benutzer ist, muss das Messer gestoppt werden. Daher dieser Sicherheitsschalter (Bereich zwischen 105° und 70° -> Benutzer zu nah am Gerät / Bereich 22° - 0° -> Benutzer hebt das Gerät am Griff hoch und trägt es) Das heißt der Handy Mower kann im Winkel von 22° bis 70° zum Boden bedient werden. Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

@@GardenaGermany Das ist mir schon alles klar, das das wegen der Sicherheit ist. Drum auch meine ironische Bemerkung, das man vielleicht aus Sicherheitsgründen das Messer weg lassen sollte. Jede Maschine oder Werkzeug birgt ein gewisses Gefahrenpotenzial, mal kann auch mit einem normalen Schraubenzieher abrutschen und ihn sich in die Hand rammen. Absolute Sicherheit gibt es nicht, bzw. erst, wenn ein Gerät völlig unbrauchbar ist. Was ist mit den Unmengen von großen Rasenmähern, bei denen der Griff fest montiert ist? Da gibt es auch keine so blödsinnige Abschaltung. Spätestens wenn die Garantiezeit rum ist, wird das Gerät geöffnet und die Schalter entfernt.

Hallo Dirk, danke für Deine Nachricht. Die Basissoftware kann derzeit tatsächlich nur per USB-Kabel über einen Rechner aktualisiert werden, da eine Kabelverbindung deutlich stabiler als eine Funkverbindung über die App ist. Wir sind voll und ganz bei Dir, dass wir hieran arbeiten müssen. Die Updates sind erforderlich, um Deinen Mähroboter noch besser zu machen. Alle Ersatzteile für Deinen Mähroboter erhälst Du direkt über unsere GARDENA Website: Zum Beispiel 6 Verbinder + 3 Anschlussklemmen (Art. 4089-20): www.gardena.com/de/produkte/ersatzteile/6-verbinder-3-anschlussklemmen-art.-4089-20/580489301.html Für Fragen, Tipps und Hinweise zu diesen Themen, steht Dir unser Serviceteam über das Kontaktformular auf unserer GARDENA Website gerne zur Verfügung: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hallo Dominik, danke für Deine Nachricht. Für alle unsere smart Produkte ist das Gateway erforderlich, auch für die smart Irrigation Control. Bitte kontaktiere uns über unsere Website, so können wir Dein Anliegen genauer betrachten: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hallo, das Solar-Bewässerung AquaBloom Set ist ein abgeschlossenes System mit dafür ausgelegter Pumpleistung. Deshalb empfehlen wir, keine weiteren Tropfer zu nutzen. Die Auswirkungen bei der Nutzung von 25 Tropfer sind abhängig von der Installation (Förderhöhe) und somit sehr individuell. Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

@@GardenaGermany vielen Dank, für die schnelle und schlüssige Antwort. Sonnige Grüße und schöne Ulm

Langzeitdünger 🙂

Hallo Christopher, den werkseitig eingestellten Pin Code beim Mähroboter minimo findest du in der Kurzanleitung Punkt 5: "So geben Sie den Werks-PIN-Code ein" oder in der Bedienungsanleitung 3.10.11.1 "So geben Sie den Werks-PIN-Code ein". Du kannst dann den PIN-Code in der GARDENA Bluetooth®-App ändern. Wurde der Pin Code nach der Erstinbetriebnahme über die GARDENA Bluetooth App geändert, so kannst Du den Pin Code über die GARDENA Bluetooth App auslesen. Bringe dazu dein Endgerät (Smartphone, Tablet ...) in welches der Minimo bereits eingebunden ist in die Nähe des Minimo und wähle im Menü die Einstellungen aus. Hier folgst Du dem Punkt: Pin Code. Der Pin Code ist hier ersichtlich und kann ggf. geändert werden. Viele Grüße aus Ulm GARDENA Service

Hallo, wenn die Ladestation blau blinkt, liegt am Begrenzungskabel eine Unterbrechung vor. Bitte setze dich bitte über folgenden Link auf unser Kontaktformular direkt mit uns in Verbindung und sende uns ein Foto zu: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße, GARDENA Service

@@GardenaGermany Den "tollen Support" habe ich schon angerufen. Eine Dame liest dann die Bedienunsanleitung vor, daß kann ich selbst. Die "Fachabteilung" soll man erst erreichen können, nachdem man ausführlich mit Fragen und Mails bombadiert wurde, nein danke, ich habe nicht Eure Zeit. Bei 800 Euro Kaufpreis kann man einen Telefon Support erwarten und nicht nur ein Call Center ohne Ahnung. Habe die Lösung jetzt über einen anderen User bekommen. Das Leitkabel muss auch angeschlossen werden sonst geht es nicht, das war mir nicht bewusst. Diese Antwort wäre hier vom " Support" wünschenswert gewesen. Die Leute mit ewigen Phrasen hinzuhalten ist nur nervend. Helft einfach mal direkt, das wäre Support.

Yes, it is weather resistant.

😂😂😂

Hallo, aufgrund der hohen Datenmenge kann das Update schon einige Zeit in Anspruch nehmen. Sollte es gar nicht funktionieren, melde dich bitte über folgenden Link auf unser Kontaktformular: help.gardena.com/hc/de/requests/new Viele Grüße, GARDENA Service

Hallo Marlies, vielen Dank für deinen Kommentar. Wenn du den PIN Code vergessen hast, benötigen wir den Sicherheitscode und die Seriennummer deines Mähroboters. Über folgenden Link findest du unseren PIN Code Formular: www.gardena.com/de/c/service/beratung/maehroboter-beratungscenter/maehroboter-wartung/pin-code Der Akku deines Mähroboters kann von uns getestet werden, dazu müsstest du ihn allerdings einschicken. Akkus gibt es auch als Ersatzteile. Je nachdem, welchen Mähroboter du besitzt, findest du den Akku auf unserer Website direkt beim Gerät bei den Ersatzteilen. Viele Grüße, GARDENA Service